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售後服務

我公司嚴格執行《銷售服務承諾書》,阳光电影深信優質、係統、全麵、快捷的服務是事業發展的基礎。經過多年的不斷探索和進取,阳光电影形成了“以客戶為核心、以質量為企業的第一生命”的服務理念。並以嚴格的管理、先進的技術創建國內一流的服務企業為目標,製定了“規範管理製度,嚴格過程控製,保證產品質量,達到顧客滿意”的質量方針,堅持“用戶第一”的原則,構建良好的銷售服務體係,為客戶提供優質的售前、售中及售後服務!

 

                                     銷售服務承諾書

 售前服務承諾

1、提供專業谘詢:在2小時之內答複您提出的專業技術問題。
2、提供詳細資料:在4小時之內將您所需要的技術資料郵出,並爭取您能在兩日內收到。
3、提供合理報價:在2小時之內為您提供合理報價。
4、提供考察接待:隨時接待您的考察,並盡力為您的考察工作提供各種便利條件。

 售中服務承諾

1、采用全國統一的《工業品買賣合同》與您簽訂合同和技術協議。
2、自覺遵守合同法的規定,確保合同及技術協議順利履行。
3、竭力按時按量為您提供優質產品,並采用最優運輸方式,確保您收到貨物完好無缺。
4、積極與使用人員溝通,尊重用戶安排,為用戶提供周到的技術支持。
5、按合同的規定為您提供送檢、安裝、調試及培訓等服務。
6、無論合同大小,所有客戶在價格及服務方麵都是公平的。

  售後限時服務承諾

1. 我公司將按照客戶的要求提供相關的技術培訓和技術資料。
2. 產品有質量問題,一個月免費免責包退包換,三年免費保修,終生維護,有合同約定的按合同約定。
3、我公司保證在15分鍾內進行電話指導,由您自行排除設備的簡單故障。
4、對於10公斤以下的儀器,在兩日內排除故障或提供新的設備供您暫時使用,直到損壞設備修好為止。
5、對於10公斤以上的儀器,在三日內排除故障或提供新的設備供您暫時使用,直到損壞設備修好為止。
6、我公司對所銷售的設備3年免費維護,終生維修長期提供備品備件,軟件免費升級
a、研發實力雄厚:我公司具備與中試所等省級單位合作開發新項目的能力。
b、質量管理規範:我公司全麵推行ISO9001:2000質量管理體係
c、服務及時周到:我公司嚴格執行《銷售服務承諾書》。
d、產品性能可靠:我公司願於與業內各個廠家進行公平競爭。


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